Name: MRstuff-Salopette simple multi-poches pour hommes d'âge moyen, pantalon décontracté pour homme, grande taille, tout neuf, fj-poches, 2025
Brand: Adullam
SKU: 14:691;5:200005259
Price: 7048.0 XOF
Availability: InStock

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FAQ – Foire Aux Questions d'Adullam

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D'où viennent vos produits ?

Chez ADULLAM, nos produits proviennent directement des fabricants basés dans différents pays, notamment en Chine, à Dubaï, en Turquie, au Vietnam, et bien d'autres. En travaillant directement avec les usines, nous éliminons les intermédiaires, ce qui nous permet de garantir des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Notre priorité est de vous offrir des articles authentiques et soigneusement sélectionnés, répondant aux besoins de nos clients à travers l'Afrique et au-delà.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Chez ADULLAM, nous avons mis en place plusieurs moyens de paiement sécurisés pour vous offrir une expérience d'achat sereine et sans tracas :

Cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, etc.) : Vos paiements sont cryptés et traités via des plateformes de paiement certifiées, garantissant une sécurité optimale.
Paystack : Une solution fiable pour les paiements locaux et internationaux, utilisée par des millions de clients à travers le monde.
Mobile Money : Nous acceptons les paiements via MTN Mobile Money, Orange Money, et Wave, des services populaires en Afrique. Ces transactions sont rapides, simples et sécurisées.

Nous ne proposons pas de paiement à la livraison afin d'assurer un traitement rapide et efficace de vos commandes. Cependant, nous garantissons la sécurité totale de vos paiements grâce à des plateformes certifiées et des protocoles de sécurité renforcés.

En cas de doute ou pour toute question, notre équipe est disponible 24/7 pour vous accompagner. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité absolue.

Comment se passe la livraison ?

Chez ADULLAM, nous avons mis en place un processus de livraison clair et efficace pour garantir que vos commandes vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Voici comment cela se déroule :

Traitement de votre commande
Une fois votre commande passée et le paiement validé, nous procédons à sa préparation. Les articles sont soigneusement sélectionnés et emballés avant l’expédition.

Choix de la méthode de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

Livraison par avion (Standard) : 10 à 14 jours (8.500 FCFA/KG)
Livraison Express : 7 à 10 jours (13.800 FCFA/KG)
Livraison par Cargo : 40 à 45 jours (2.500 FCFA/KG)

Suivi de votre colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien pour suivre son statut en temps réel. Cela vous permet de savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Réception de votre commande
Dès que votre colis arrive, vous serez informé par e-mail ou SMS. Il ne vous reste plus qu’à le récupérer en toute tranquillité.

Nos garanties

Tous nos transporteurs sont soigneusement sélectionnés pour assurer un acheminement rapide et sécurisé.
Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant la livraison.

Pour toute assistance, contactez-nous :

Email : infos.adullam@gmail.com
Téléphone : +225 0702800240
WhatsApp : +225 0564745191

Quels sont les délais de livraison ?

Chez ADULLAM, nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins, avec des délais de livraison qui varient en fonction du mode choisi :

1. Livraison par avion (Standard)

Tarif : 8.500 FCFA/KG
Délai de livraison : 10 à 14 jours après validation de la commande

2. Livraison Express

Tarif : 13.800 FCFA/KG
Délai de livraison : 7 à 10 jours après validation de la commande

3. Livraison par Cargo

Tarif : 2.500 FCFA/KG
Délai de livraison : 40 à 45 jours après validation de la commande

Important :
Les délais de livraison commencent à partir du moment où votre commande est validée. Après expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les délais, notre équipe est là pour vous assister.

Contactez-nous :

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Nous nous engageons à vous offrir un service rapide et fiable. Merci de faire confiance à ADULLAM !

Puis-je retourner un produit ?

Chez ADULLAM, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Cependant, nous comprenons qu'il peut arriver qu'un produit ne réponde pas entièrement à vos attentes.

Notre politique de retour

Nous acceptons les retours sous certaines conditions, et voici comment cela fonctionne :

Délai de retour : Vous pouvez retourner un produit dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.
État du produit : Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage intact.
Motifs de retour : Les retours sont possibles uniquement pour des défauts de fabrication ou des erreurs dans la commande (produit incorrect ou endommagé).

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.
Nous vous demanderons quelques photos du produit et de l'emballage pour vérifier la situation.
Une fois validé, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

Que se passe-t-il après le retour ?

Plutôt que de procéder à un remboursement, nous vous offrirons un bon de crédit équivalent à la totalité du montant de votre achat, y compris les frais de livraison, à utiliser sur notre site pour une nouvelle commande. Cela vous permet de choisir un autre produit qui vous conviendrait mieux.

Pourquoi ce système ?

Ce processus nous permet de gérer les retours de manière efficace et de vous offrir une nouvelle opportunité de trouver un produit parfaitement adapté à vos besoins, tout en assurant une expérience agréable pour vous.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe est là pour vous guider à chaque étape.

Contactez-nous facilement :

Email : infos.adullam@gmail.com
Téléphone : +225 0702800240
WhatsApp : +225 0564745191

Merci pour votre confiance, et nous sommes impatients de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible chez ADULLAM !

(+225) 05 647 491 51

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Retour sous 30 Jours

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À PROPOS DE NOUS

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